Como entreter clientes e construir relacionamentos em um ambiente informal enquanto indivíduos com alta renda procuram um nível diferenciado de conforto e serviçoClaudio Borges / Universidade do FutebolO conceito de hospitalidade em estádios é simples. Além do espetáculo ao vivo, o ingresso inclui acesso a uma área exclusiva (podendo ser uma suíte, um restaurante, um bar ou um camarote) e em alguns casos uma refeição antes do jogo e entretenimento no intervalo.
Colocando de forma simples, a razão mais comum para empresas comprarem hospitalidade em estádios é entreter clientes e construir relacionamentos em um ambiente informal enquanto indivíduos com alta renda procuram um nível diferenciado de conforto e serviço.
Apesar do conceito ser simples, a estratégia por trás de um projeto de hospitalidade é relativamente complexa quando comparada com ingressos de arquibancada. As expectativas do mercado corporativo e do torcedor VIP são muito maiores. Por outro lado, o potencial financeiro também é maior e requer um plano comercial detalhado para que seja explorado ao máximo:
1. Definição de capacidades e número de camarotes
2. Avaliação do potencial do mercado consumidor
3. Contratos com empresas de serviços de alimentação
4. Definição de pontos ótimos de preço
5. Criação de uma equipe de vendas
6. Formulação de pacotes
7. Plano de Marketing Corporativo
8. Estratégias de aquisição e retenção de clientes
9. Itinerário de entretenimento
10. Planos para eventos e conferências (requer um projeto a parte)
Além dos elementos comerciais, um clube de futebol precisa levar em consideração as tendências do setor para criar uma oferta de hospitalidade capaz de competir pelo orçamento de pequenas, médias e grandes empresas.
As tendências atuais do setor de hospitalidade e eventos pode ser resumidas em duas palavras: experiências e diferenciação.
O consumidor de hoje em dia não está apenas em busca de produtos, ele está em busca de experiências. É o chamado “marketing de interação”, uma estratégia de marketing que promove a interação direta com o consumidor (ou torcedor) e o convida a participar na evolução da marca.A criação de experiências possibilita atrair segmentos especificos, constrói a fidelidade e abre o caminho para o conceito de diferenciação.
A diferenciação consiste em segmentar a oferta e construir vantagem competitiva para o clube. Esse conceito é importante não só para permitir que o clube concorra com outras formas de entretenimento no mercado de hospitalidade, mas também para assegurar que a oferta do clube atinja diferentes segmentos.
O primeiro passo para qualquer marca ou oferta ser diferente é realizar um trabalho de benchmarking para conhecer o que está sendo feito pelo mundo, tanto nos esportes, quanto em outras formas de entretenimento. Dois exemplos dos Estados Unidos que refletem as tendências descritas acima podem ser destacados.
O primeiro exemplo é o “Heineken Lounge”, na Philips Arena, situada nos Estados Unidos. Trata-se de um bar localizado no centro da arena que fornece assentos privilegiados e acesso a eventos exclusivos como sessões de autógrafos.
Vale lembrar que a hospitalidade pode representar uma importante peça no inventário de patrocínios. O grande diferencial é a ativação da parceria com a Heineken, permitindo conectar a experiência do jogo diretamente com a marca de uma maneira relevante para o produto oferecido pelo patrocinador.
O segundo exemplo é o projeto do Madison Square Garden, em Nova Iorque. A arena que abriga jogos de hóquei, basquete e shows de música focou diretamente na criação de experiências únicas para o torcedor premium.
A fim de explorar ao máximo a infraestrutura da arena, foram criados camarotes subterrâneos. Dependendo do gosto do cliente, esses camarotes podem possuir lareira, adega de vinhos e telas de plasma de diferentes tamanhos.
Foi ainda criada uma suíte com um túnel de vidro que permite os convidados observarem os jogadores entrando em campo.
O mercado de hospitalidade corporativa dos Estados Unidos é o mais desenvolvido do mundo. Além disso, a cultura americana fortalece a criação de conceitos diferentes daqueles que seriam criados no Brasil ou na Inglaterra.A fim de capturar os conceitos das melhores experiências de hospitalidade no mundo e adequá-las ao mercado de Manchester, tive o prazer de liderar uma equipe cross-funcional, envolvendo as áreas de estratégia comercial, marketing corporativo, infraestrutura e vendas – em um projeto de longo prazo para reformular a experiência de hospitalidade no Etihad Stadium.
A visão era criar uma oferta de hospitalidade ao mesmo nível do que fosse conquistado no gramado. O foco sendo nos desejos do mercado consumidor e nas expectativas de uma marca premium. Os objetivos comerciais eram claros:
• Aumentar a receita por cabeça de clientes de hospitalidade
• Aumentar a retenção de clientes existentes
• Aumentar a aquisição de novos clientes que nunca frequentaram o estádio
• Mover torcedores comuns para clientes de hospitalidade
• Transformar clientes de jogos individuais em compradores de pacotes anuais
• Aumentar a utilização das suítes fora dos dias de jogoNosso primeiro teste foi a criação de um conceito único para os camarotes do estádio. Incorporamos a experiência do dia de jogo às nossas parcerias como nunca havia sido feito antes. Além de apoiar a ativação de parcerias, isso gerou alto retorno em mídia.
A segunda etapa envolveu um amplo trabalho de pesquisa de mercado e planejamento financeiro, em que selecionamos dentre as seis suítes do estádio, duas para serem renovadas para a temporada 2012/13: o Connell Club e o The Mancunian.
Ambos espaços foram projetados minuciosamente para representar os aspectos da marca do clube, como sua história, originalidade, Manchester e torcida.
O antigo Boardroom foi renomeado Connel Club como homengem aos fundadores do Manchester City. Com capacidade para 220 pessoas, a suíte representa a oferta mais premium do estádio, com poltronas para uma experiência íntima e uma entrada em formato de galeria representado o passado do clube.
Já o The Mancunian, com capacidade para 250 convidados, manteve seu nome que é sinônimo daqueles nascidos em Manchester. Os conceitos para o espaco foram baseados em uma atmosfera moderna, envolvendo música, futebol e o conceito de metrópole.
O princípio central em ambos os casos é a segmentação do mercado. Na hospitalidade corporativa, nas arquibancadas e em praticamente qualquer ação de marketing, mapear e compreender os segmentos que se busca atingir é fundamental. Cada país, cada cidade e cada clube terá um mercado consumidor com expectativas diferentes.
No Brasil, a oportunidade ainda está em consolidar uma cultura de hospitalidade corporativa em estádios. Algumas empresas brasileiras e parceiros já utilizam camarotes em estádios brasileiros para negócios, entretanto, o potencial ainda é pouco explorado.
É preciso construir uma proposta comercial para empresas que foque nos benefícios e resultados que podem ser obtidos através da hospitalidade em estádios.
O setor de hospitalidade é uma área relativamente nova para os clubes brasileiros, mas que irá se desenvolver de forma muito rápida nos próximos anos. O importante é que os estádios desenvolvam experiências adequadas para o mercado brasileiro e que a criatividade local seja posta em prática para transformar a diferenciação em vantagem competitiva.
sexta-feira, julho 13, 2012
O futuro da hospitalidade corporativa em estádios
Preparo de Seedorf é destacado e condição relacionada ao profissionalismo do holandês
“Nunca tinha visto uma constituição muscular como a dele anteriormente”, afirmou Altamiro BottinoEquipe Universidade do Futebol
Foto: Site Oficial do Clube / Seedorf (à direita)
As primeiras impressões de Clarence Seedorf são as melhores possíveis no Botafogo. O jogador de 36 anos tem “puxado as filas” em boa parte das atividades realizadas com o grupo principal, o que chama a atenção da comissão técnica.
Desde que chegou ao Rio de Janeiro, na última sexta-feira, o holandês só teve um dia de folga. O objetivo, claro, é fazer com que o holandês esteja pronto para estrear o quanto antes no Campeonato Brasileiro.
“É impressionante a forma física, a dedicação. Nunca tinha visto uma constituição muscular como a dele anteriormente. Isso é fruto do profissionalismo que sempre demonstrou em sua carreira”, comentou o fisiologista do departamento de futebol profissional do clube, Altamiro Bottino.
De acordo com ele, os números do camisa 10 em alguns testes fisiológicos são diferentes de todos com os quais ele tinha se deparado na carreira.
“Ao longo da vida, ele mostrou paixão e dedicação pelo que faz, e isso foi determinante para chegar nessa idade com toda essa condição. Sem se cuidar, não há configuração genética que resista. Mas ele soma isso com trabalho”, acrescentou.
A expectativa é que Seedorf esteja apto a atuar contra o Grêmio, no próximo dia 22, no Engenhão.
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quinta-feira, julho 12, 2012
A imagem do atleta
Postura dentro e fora de campo tem essencial relevo na exploração de sua imagem, já que deve se conduzir de forma a sempre se manter dentro de um rendimento esportivo razoável e esperadoEdio Leitão* / Universidade do Futebol
Respeitamos, mas não dividimos da opinião daqueles que entendem que a exploração da imagem do atleta fora da jornada de trabalho configura uma fraude ao contrato de trabalho.
Inicialmente é preciso ponderar que em direito a boa-fé se presume e a má-fé deve ser provada.
A imagem do atleta pode ser legitimamente explorada por meio de um contrato de licença de uso de imagem, para que um clube busque divulgar sua marca e produtos, conquistar novos torcedores, patrocinadores e etc., dentro de uma relação estritamente civil, desde é claro, que se paute em especificações contratuais condizentes.
Ademais, cada caso deve ser analisado de acordo com suas particularidades e sempre dentro do espírito da boa-fé e da função social do contrato, eis que essas duas cláusulas gerais são pilares estruturantes de uma relação contratual que obriga aos contratantes atuarem de maneira ética, leal, honesta e dentro de um cenário de trocas justas e equilibradas.
Nesse passo, em nosso sentir, a postura do atleta dentro e fora de campo, tem essencial relevo na exploração de sua imagem, já que deve se conduzir de forma a sempre se manter dentro de um rendimento esportivo razoável e esperado.
A queda desse rendimento pode se tornar um complicador para a exploração de sua imagem, razão pela qual, os valores inicialmente contratados – por meio de um contrato de natureza civil – podem se tornar desproporcionais e excessivos, culminando numa situação de desequilíbrio contratual ou onerosidade excessiva, destoado da função social do contrato.
O professor João Leal Amado já ensinava que o atleta profissional tem a obrigação de preservar as condições psicofísicas para o adimplemento do objeto principal do contrato de trabalho desportivo, qual seja, a participação e o desempenho nas competições profissionais e treinos.
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*Edio Hentz Leitão. Pós-Graduado em Direito Civil e Processual Civil pela Universidade Gama Filho. Cursando Gestão e Direito Desportivo pela SATeducacional. Membro do Instituto Brasileiro de Direito Desportivo. Advogado.
Fonte: IBDD - www.ibdd.com.br
Os 7 elementos que formam uma marca
Nome, logotipo, símbolo e mascote são alguns exemplos. Veja o que cada um significa e sua importância para o todo
Quando olhamos para um logo da Coca-Cola, do símbolo da Nike, do ícone do Android ou até mesmo para o boneco gordinho da Michelin, às vezes esquecemos que aquilo representa uma organização. Na verdade, tudo isso são exemplos de elementos que compõem uma marca. Alguns autores já chegaram a listar até quarenta elementos que podem formar a identidade de uma. Eu elenco sete grandes e menciono aqui o que é cada um, para que servem e como enxergá-los com a sua devida importância.Nome
Você já reparou que toda santa marca tem um nome? Claro! O nome é o principal elemento que identifica uma marca, seja ela qual for: Danone, Guaraná Jesus, Casas Bahia, Pampers, Facebook, entre outras milhares. Muito mais do que simplesmente identificar e comunicar o que representa, o nome da marca na contemporaneidade deve ter sonoridade, ser bonito de ver, de escrever, de digitar e gostoso de pronunciar, como é o caso de Häagen Dazs, uma marca de sorvetes de Nova York e que não significa nada. Já BlackBerry quer dizer amora em inglês e não tem nada a ver com celular, mas é gostoso de falar, ouvir e ler.
Logotipo
É a forma como se escreve ou a tipologia que se usa para escrever o nome da marca. E a escolha da fonte deve obedecer à essência de sua marca, ou seja, uma fonte mais chapada como Brastemp ou uma fonte e variações de cores que a Google usa, ou então algo mais caligráfico e rebuscado como é o caso da Coca-Cola. O fato é: dependendo da tipologia adotada, a percepção da marca pelo consumidor pode ser mais distinta do que se imagina. Vale a pena perder um pouco de tempo com isso.
Símbolo
É a imagem ou figura que representa sua marca. É a parte que pode ser identificada, mas não falada pelo consumidor. Como exemplo, temos a maçã da Apple, ou o swoosh da Nike, ou o jacaré da Lacoste, ou então o ninho de passarinhos da Nestlé. E por que quase todas as marcas que conhecemos sempre elegem um símbolo para se identificar e se comunicar conosco? Simplesmente pelo motivo de que nosso cérebro memoriza melhor imagem do que palavra. Pode ser mesmo uma questão de psicologia cognitiva, pois o ser humano reconhece e grava melhor um símbolo do que palavras. Apenas isso.
Mascote
É aquele ser que representa a sua marca, como, por exemplo, o Ronald McDonald's; o Assolino, da Assolan; os Minus, da Minuano, ou então os três personagens do Blue Man Group, que representam a marca TIM. E por que grandes marcas se utilizam desses seres, na maioria das vezes, um tanto quanto esquisitos? Por que essas criaturas carregam aspectos lúdicos, que se conectam conosco de forma ainda mais intensa. Assim como o símbolo da marca, criar uma mascote intensifica ainda mais o processo de memorização da marca por parte de seu público-alvo.
Embalagem
É a roupa da sua marca, é o invólucro que se elege para vestir um produto e sua marca. E quando falamos de embalagem, desde o material até o design escolhido, ela também carrega potentes elementos de identidade e diferenciação de uma marca.
Registro
Tão importante quanto selecionar nomes, símbolos, logotipos, mascotes e embalagem para sua marca, a sua proteção legal é uma etapa de fundamental importância. Criou um nome para sua marca? Vá ao site do INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial) e consulte se há registros dos elementos que você criou.
Brand equity (valor de marca)
O autor Joel Axelrod definiu com perfeição o conceito de brand equity: "É a importância a mais que um consumidor paga para obter a sua marca preferida e não um produto parecido sem o nome de sua marca". Podemos dizer que a Diesel, por exemplo, tem um brand equity fantástico, pois quando alguém paga cerca de R$ 2 mil para ter uma calça jeans, a pessoa poderia comprar outra, fisicamente parecida, por módicos R$ 79,90. Dessa forma, todo esforço de branding que você imprime na sua marca deve visar ao aumento do brand equity do produto.
Fonte: Administradores.com.br
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quarta-feira, julho 11, 2012
Corinthians planeja R$ 50 mi com ida ao Mundial
A conquista inédita da Copa Santander Libertadores e a consequente presença no Mundial de Clubes da Fifa em dezembro deverá fazer com que o Corinthians tenha um aumento de R$ 50 milhões em seu caixa até o final do ano. Essa pelo menos é a previsão feita por Luis Paulo Rosenberg, vice-presidente do clube paulista.
Em entrevista ao programa Máquina do Esporte na Rádio Bradesco Esportes FM na última segunda-feira, Rosenberg projetou que, só com a venda de pacotes oficiais para os jogos do Mundial o clube pode embolsar R$ 10 milhões. O cálculo dos R$ 50 mi envolve ainda a venda de produtos licenciados, a renegociação de patrocínios e, também, as premiações por conta da disputa da competição da Fifa.
"Se vendermos dez mil pacotes de viagem para o Japão já teremos dez milhões de reais a mais. O que está tendo de venda nas lojas é algo que não víamos fazia tempo. A minha condição de negociação de patrocínio da camisa, alavanca, assim como o meu diálogo com a Nike. É uma mudança gigantesca. Dá para pensar conservadoramente em 50 milhões a mais para o Corinthians", afirmou o dirigente.
Rosenberg revelou, ainda, que conversa com Iveco, Marabraz e Bombril, que patrocinaram o clube na final da Libertadores, para que as marcas continuem. O dirigente, porém, não tem pressa para assinar um eventual novo contrato. A ideia é aproveitar o bom momento para faturar mais.
"O Corinthians obviamente não tinha interesse, desde o jogo contra o Vasco [pelas quartas-de-final da Libertadores]. Valeu a pena a espera, teve jogo em que faturamos dois milhões de reais só no patrocínio. No final do ano pode ter certeza que teremos o maior faturamento com patrocínio no Brasil", disse.
O objetivo do Corinthians, agora, é fazer com que o patrocinador tenha um contrato mais longo, com duração até a Copa do Mundo de 2014.
"Para o próximo patrocínio queremos um contrato até a Copa do Mundo. E naquele período em que estivermos em recesso por conta da Copa, vamos sentar com calma e negociar um novo contrato. Mas daqui até lá eu não quero ter de pensar nesse assunto", afirmou o dirigente.
Fonte: ERICH BETING / Da Máquina do Esporte, São Paulo – SP
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Especial: os clubes de maior faturamento no mundo – os 30 maiores de futebol
O Corinthians é o único clube brasileiro na lista dos 30 maiores do mundo em faturamento, aparecendo no 25º lugar. Um pouco à frente, o São Paulo aparece em 32ºFernando Pinto Ferreira* / Universidade do FutebolO ranking dos 30 clubes de futebol de maior faturamento do mundo leva em consideração as receitas totais deles, excluindo-se o que foi arrecadado com a venda de jogadores, convenção utilizada no mercado internacional de maneira mais frequente (mesmo que, particularmente, nós da Pluri não concordemos com esta forma de apresentação dos dados).
Para chegar aos valores demonstrados nas tabelas a seguir, utilizamos para efeito de conversão, as médias das taxas de câmbio diárias de Euro / Dólar / Reais referentes aos respectivos períodos fiscais, que para alguns clubes vai de 01 de janeiro a 31 de dezembro, e para outros, de 01 de julho e 30 de junho.
Veja a seguir as principais considerações do estudo:
- Os 30 clubes de futebol de maior faturamento do mundo arrecadaram US$ 7,5 bilhões em 2012, ou R$ 12,5 bilhões em sua última temporada (2011 ou 2010/2011), o que dá uma média por clube de US$ 249 milhões ou R$ 417 milhões;
- Os espanhóis Real Madrid e Barcelona lideram o ranking de faturamento, com US$ 668 milhões e US$ 628 milhões, respectivamente, seguidos pelo inglês Manchester United, com US$ 511
milhões;
- Apenas oito países possuem clubes entre os 30 maiores do mundo em receitas. Os ingleses são os que mais possuem clubes na lista, com um total de 10, que faturaram em conjunto US$ 2,5 bilhões (R$ 4,2 bilhões). Em seguida aparecem os alemães, com seis times (US$ 1,4 bi), e os italianos, com cinco (US$ 1,2 bi).
Apesar de ter os dois primeiros no ranking, a Espanha aparece em quarto lugar entre os países com maior número de clubes na lista dos 30 maiores, com quatro equipes;
O Corinthians é o único clube brasileiro na lista dos 30 maiores do mundo em faturamento, aparecendo no 25º lugar. Um pouco à frente, o São Paulo aparece em 32º.
Considerando a relação entre dívida e receita, o Valencia apresenta o pior índice, com sua dívida representando 329% da receita anual, seguido pelo Newcastle com 149% e pelo Manchester United com 140%. Neste critério, Corinthians e São Paulo aparecem com 77% e 79%, respectivamente, acima da média dos 30 clubes da lista, que é de 56%;
Na outra ponta, o Napoli aparece com a menor relação entre dívida e receita anual (apenas 16%), seguido pelo Liverpool com 17% e pelo Manchester City com 23%;
O Real Madrid apresentou o maior resultado operacional entre os clubes da lista, com US$ 214 milhões no exercício 2010/2011, seguido pelo Manchester United, com US$ 178 milhões, e pelo Schalke 04, com US$ 101 milhões;
Por outro lado, o Manchester City teve um prejuízo operacional de US$ 123 milhões, o maior da lista, seguido pelos italianos Inter de Milão e Juventus, com perdas de US$ 84 milhões e US$ 38 milhões, respectivamente.
*Economista, Especialista em Gestão e Marketing do Esporte e Pesquisa de Mercado.
segunda-feira, julho 09, 2012
Corinthians: o que vem para a marca depois da Libertadores
Em entrevista, especialista comenta a atuação do Corinthians enquanto marca e como os clubes podem melhorar o seu marketing
Fonte: Administradores.com.br / Revisão: Benê Lima
É impossível negar, mesmo para quem não é corintiano, que o Timão possui torcedores fervorosos de fazer inveja a outros clubes. Mas isso não se deve apenas aos jogos de futebol - a recente conquista do título da Libertadores contra o Boca Juniors reforçou a paixão dos fãs - mas sim ao marketing fora de campo.
Isso pode ser constatado, entre outros fatores, pela força do time nas redes sociais - só a sua fanpage no Facebook, que é a maior entre os clubes do Brasil, possui mais de 2 milhões de fãs - e pela sua receita, que beira os 300 milhões de reais e é fruto, por exemplo, de cotas de TV, patrocínios, transferências de jogadores e vendas de produtos customizados.
Para falar um pouco da atuação do Corinthians enquanto marca e como os clubes podem melhorar o seu marketing, o Administradores.com conversou com Fábio Wolff, professor de marketing esportivo da Trevisan Escola de Negócios.
Fábio, diante da conquista da Libertadores e do investimento corintiano em reforçar a paixão pelo time, você acredita que, enquanto marca, o Corinthians já vem colhendo frutos?
Após o título da Copa Libertadores da América, com certeza a marca do time está mais valorizada, à medida que esse é o campeonato de maior valor da América do Sul. O Corinthians agora tem a chance de finalmente ter sua marca exposta no exterior, à medida que vai jogar o campeonato mundial de clubes no Japão no final do ano.
Fanpage do Corinthians no Facebook (Imagem; reprodução)
Você poderia apontar as perspectivas dessa vitória para o marketing corintiano?
As marcas querem estar associadas a clubes vencedores. O Corinthians sempre foi vencedor mas faltava esse título para o clube. Então, agora o marketing do Corinthians vai saber muito bem como explorar, aliás, já está sabendo: foi lançado um livro comemorativo pelo clube, já tem camisetas comemorativas e certamente deve ocorrer lançamento nos cinemas de algum filme à respeito. Essa vitória também vai ajudar nas negociações de patrocínio, uma vez que o clube está buscando patrocinadores.
Houve uma grande movimentação em torno dessa final e o trabalho de divulgação da marca Corinthians foi muito intenso. Esse é um modelo a ser seguindo por outros clubes?
Com certeza. Na verdade, quanto mais a marca aparecer, melhor para os patrocinadores e parceiros e melhor para o clube também em relação a reforço de marca ou Branding. O modelo do Corinthians no Brasil é uma referência e alguns clubes que não estão nesse nível podem seguir o mesmo modelo a fim de obter melhores resultados.
Notamos que outros times não conseguem desenvolver o seu marketing como o Corinthians consegue. Um exemplo é o Flamengo que, inclusive, tem mais torcida que o próprio time paulista. Em que esses clubes precisam melhorar?
Os clubes brasileiros sempre têm que buscar uma referência, no sentido de tratamento da indústria como um negócio, no que acontece no melhor futebol do mundo, que é o inglês. Os clubes brasileiros devem se espelhar não só no Corinthians mas, mais do que isso, nos clubes europeus, principalmente os ingleses. Isso porque eles têm um tratamento da marca eficiente. Prova disso são as receitas, os faturamentos desses clubes, que em muitos casos beiram a casa dos 800, 900 milhões de reais/ano. Se isso for usado como referência, o Corinthians no último ano teve um faturamento em torno de 290 milhões. Então, existe aí uma distância grande e que pode ser melhor explorada pelos clubes brasileiros, logicamente guardadas as devidas proporções de local, de características de cada país. Os clubes do país deveriam buscar uma maior internacionalização das marcas, assim como os clubes ingleses o fazem muito bem nos países asiáticos.
Em relação a jogadores de renome como o Ronaldo que era do Corinthians, o Neymar que joga no Santos e o holandês Sedoorf que está no Botafogo. O que esses atletas podem agregar às marcas dos clubes?
Eles agregam bastante. O Ronaldo é um bom case, pois a vinda dele foi atrelada com contratos de patrocínios maiores não só pra o Corinthians, mas para os outros clubes. Houve um aumento geral depois da chegada do Ronaldo e ele trouxe uma visibilidade para o Corinthians muito grande. No entanto, logicamente, não adianta se ter o atleta sem ter um bom planejamento de marketing e comercial. É muito importante que esses clubes tenham um planejamento a fim de obter o máximo de receita desses jogadores.
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Fábula exuberante
Clubes brasileiros devem trabalhar como formigas, e não como cigarras: algo ordenado, para não ser fugazRodrigo Barp / Universidade do FutebolO futebol brasileiro viveu, nesta semana, dias de euforia.
Seedorf contratado pelo Botafogo e com recepção apoteótica. Absolutamente digna para um jogador do seu quilate, com currículo que inclui Ajax, Milan, Real Madrid e seleção da Holanda, enfileirando títulos de toda natureza.
Não menos importante, mas mais modesta a cerimônia, foi a chegada de Diego Forlán ao Internacional. Também um jogador de classe mundial, o melhor da Copa 2010, com DNA do futebol herdado do seu pai e com experiência de sobra em grandes clubes e competições. O uruguaio se soma à República Argentina formada no clube por D’Alessandro, Dátolo, Guiñazu e Bolatti.
São grandes vetores do desenvolvimento da indústria do futebol no país. Em particular, porque os dois são ícones globais, além de serem importantes sob o ponto de vista técnico e das estratégias de marketing.
Marketing que, aliás, vai ser o mais importante aliado para bancar os altos salários das estrelas.
A grande movimentação financeira em torno destas contratações vai, obrigatoriamente, qualificar a gestão global do clube – e que passa pelo departamento de marketing – pois o dinheiro que, durante muito tempo foi malversado e corrompido nestas instituições, agora cobra a conta.
Paradoxalmente, com mais dinheiro.
Dinheiro destinado às contratações, que necessita de dinheiro dos patrocinadores e parceiros comerciais, que também vem da assiduidade do relacionamento dos torcedores convertidos em sócios e seus planos anuais, bem como da venda das camisas oficiais com o nome dos novos ídolos nas costas.
Que são vendidas on-line ou nas redes de lojas franqueadas, bem administradas por grupos empresariais que sabem cuidar de toda cadeia logística para que os produtos licenciados cheguem, e bem, ao consumidor.
É uma fantástica oportunidade para se tomar como ponto da virada em direção a um cenário de clubes bem geridos, com processos e boas práticas institucionalizados e independentes do grupo político do momento.
Que servem como legado para os anos que se somam.
Esse ciclo também depende da existência de bons profissionais em cada segmento do clube, pois as ações de marketing são cada vez mais integradas com departamento de futebol, do relacionamento com sócios, dentre outros.
Um belo exemplo de interação entre os elos da cadeia da indústria do futebol globalizado é o do AC Milan, que agradece aos 10 milhões de fãs no Facebook, envolve todo o elenco e valoriza o fornecedor Adidas e o patrocinador Fly Emirates:
Trabalhar ordenadamente para que não seja algo fugaz.
Para que a exuberância possa persistir por muito tempo no clube.
Trabalho de formiga, não de cigarra, como ensinava Esopo:
“Tendo a cigarra cantado durante o verão,
Apavorou-se com o frio do inverno
Sem mosca ou verme para se alimentar,
Com fome, foi ver a formiga, sua vizinha,
pedindo-lhe alguns grãos para agüentar
Até vir uma época mais quentinha!
- ‘Eu lhe pagarei’, disse ela,
- ‘Antes do verão, palavra de animal,
Os juros e também o capital.’
A formiga não gosta de emprestar,
É esse um de seus defeitos.
‘O que você fazia no calor de outrora?’
Perguntou-lhe ela com certa esperteza.
- ‘Noite e dia, eu cantava no meu posto,
Sem querer dar-lhe desgosto.’
- ‘Você cantava? Que beleza!
Pois, então, dance agora!’.